Q:服务商如何查看已投递简历的状态？（服务商）
A:可通过订单详情查看具体候选人的状态;后期会增加简历状态感知功能，展示简历状态。
Q:关于简历淘汰信息反馈（服务商）
A:服务商如需了解简历淘汰原因，可联系需求方询问详情;
Q:关于简历筛选时间（服务商/雇主）
A:目前的简历筛选时间以雇主的实际操作时间而定;后期会增加时间限制，对需求方进行简历筛选过程和反馈面试结果的时间限制。
Q:关于简历解析（服务商）
A:平台提供简历解析功能，但部分简历需要手工导入。
Q:如何得知面试安排消息（服务商）
A:目前平台通过邮件方式通知候选人具体面试安排;后期也会增加系统消息推送通知简历安排信息，多维度提示候选人面试信息。
Q:关于入职材料的上传（服务商）
A:简历进入待入职状态后服务商需要首先在诸葛众包平台上传候选人资料（身份证、学历证等），然后在吉利入职系统上传相同的资料;后期平台入职环节会和吉利入职系统打通，服务商只需在吉利入职系统填写资料即可。
Q:关于入职环节信息的同步（服务商）
A:目前人员入职信息需要服务商与需求方沟通确认;平台会增加状态感知功能，提醒需求方在平台将该候选人标注为“已入职”。
Q:上传简历总提示查重失败，请问查重机制具体是什么？（服务商）
A:简历中的“姓名”、“电话”以及“邮箱”三个信息同时重复时会被平台判定为重复简历，平台查重动作有如下情景：
1）服务商在上传简历到自己的人才库时，平台会查询服务商自身人才库是否存在重复简历；
2）服务商向某个职位需求投递简历时，平台会查询是否有重复简历在该职位下被淘汰过。同时，平台也会查询当前平台所有服务商已投递且正在流转的简历以及已被平台标记为成功入职的简历是否与待投简历重复。
Q:一份简历是否只能推送一个需求 还是不同的需求可以重复推送（服务商）
A:当一份简历在流转过程中时所有服务商均无法再次投递该简历。当该简历在一个需求中被淘汰后，服务商可以在其它需求继续投递该简历。
Q:简历初筛的时效是多久（服务商）
A:目前在平台系统层面没有限制雇主简历处理的时效，平台运营人员建议雇主初筛的时间是72小时。关于需求，后续平台会在充分调研后考虑增加时效限制功能。
Q:面试如何安排，支持什么形式的面试（服务商）
A:面试由雇主侧具体安排，面试的形式包含但不局限于电话面试、视频面试或现场面试等形式，平台不做硬性要求。后续平台会跟进在需求页面补充面试形式信息。
Q:面试有几轮（服务商）
A:平台支持1-3轮面试，每轮面试通过均可直接安排入职，是否需要进行下一轮面试由雇主操作决定。
Q:需求标题和需求JD描述不一致该怎么办（服务商）
A:平台层面会根据需求标题的级别以及该级别后台对应结算价记录信息，如果该职位描述级别与标题不一致，原则上以标题为准，详细情况服务商需与雇主单位澄清确认。关于经验年限，平台层面暂不把简历的经验年限作为指标进行限制，JD描述信息主要作为服务商搜寻简历的标准参考，平台层面主要依据候选人最终入职的需求标题定级来进行定级。
Q:投递简历状态变更后如何联系需求单位接口人（服务商）
A:投递职位需求后服务商可以在职位界面查看雇主接口人联系方式，包括邮箱和联系电话等内容。简历进入待面试环节时我们我们会向服务商发送邮件进行通知，此时建议服务商分别与雇主和候选人沟通以确定面试细节。关于需求：后续平台会更新版本完善面试环节对接问题。
Q:服务商店铺是否可以关联多个账号（服务商）
A:目前阶段服务商端一个店铺仅能关联一个账号，该账户不做单点登陆限制，可以在多台终端同时登陆和操作。关于需求：后续平台会更新版本支持子账号功能。
Q:服务商上传简历总是失败(服务商）
A:检查简历的名称是否添加下划线或者加减号等符号，把这些删除后重新上传。
Q:在诸葛平台如果看到同一个雇主发布同样的两个需求，应该投递哪个？
A:每个需求都有对应的对接人（雇主），根据对接人来识别投递。
Q:填写的信息保存了，为什么在草稿箱里找不到？
A:正常情况下保存过的信息会保存在草稿箱里，未保存到草稿箱里可能是系统偶发型BUG，需要服务商重新填写信息。
Q&A-雇主侧
Q:关于需求澄清，比如需求方需要候选人具备的技能以及熟练水平，或者候选人入职后的工作地点等详细问题（服务商&雇主）
A:目前运营团队负责与雇主协调，配合供应商进行需求澄清工作。后期计划增加“需求澄清”邀请功能，以短信或邮件方式邀请需求方配合供应商进行需求澄清。
Q:关于考勤相关的内容（上下班时间、是否弹性、加班调休制度等内容）（服务商/雇主）
A:因为吉利是个控股集团，各业务单位独立性强。目前与考勤相关的具体内容依据不同业务单位的实际考勤制度而定，供应商投递简历以后，可询问需求方的实际考勤制度。后期平台会增加雇主考勤内容字段，可在需求页面自行查看此内容。
Q:如何查看简历（服务商/雇主）
A:可通过详情查看简历;后期会增加简历查看入口，比如可通过点击“姓名”进入简历详情。
Q:关于简历筛选时间（服务商/雇主）
A:目前的简历筛选时间以雇主的实际操作时间而定。
Q:关于已发布需求的排序（雇主）
A:急聘的需求会展示在前;其余需求按发布时间排序，先发布的展示在前，后发布的展示在后。
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