软件测试工程师

职位描述

职位描述
1. 负责智能客服方向的测试工作，包括 AI 客服、知识库问答、Agent、多轮对话等业务场
景； 
2. 参与智能客服测试质量提效建设，从准确率、稳定性、用户体验、响应效率、安全合规
方向识别质量问题并推动优化； 
3. 根据业务需求设计测试方法与测评方案，覆盖 Prompt、知识库召回、模型回复、多轮
对话场景，进行数据分析并输出测评结论； 
4. 参与智能客服场景数据集、测评集和测试集的构建，通过分析系统架构及相关方案构建
特定的测试集合； 
5. 探索自动化测试、自动化测评等效率提升方案； 
6. 有通过 Vibe Coding 构建测试用例或自动化测试平台经验。 
职位要求
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能等相关专业； 
2. 3 年以上互联网测试或质量保障相关工作经验，有独立负责某一业务质量测试经验； 
3. 熟悉接口测试、功能测试、自动化测试等基本测试流程，了解测试左移、测试右移概念； 
4. 熟练掌握 Python 等至少一种编程语言，具备一定的数据分析能力，有数据清洗的经验； 
5. 对大模型、智能客服、RAG、Agent 等 AI 应用场景有兴趣或者相关实践经验； 
6. 具备良好的逻辑分析能力、沟通协作能力和问题推动能力； 
7. 【加分项】有 AI 应用评测、数据清洗、知识库效果分析或者自动化平台建设经验。

任职资格

职位描述
1. 负责智能客服方向的测试工作，包括 AI 客服、知识库问答、Agent、多轮对话等业务场
景； 
2. 参与智能客服测试质量提效建设，从准确率、稳定性、用户体验、响应效率、安全合规
方向识别质量问题并推动优化； 
3. 根据业务需求设计测试方法与测评方案，覆盖 Prompt、知识库召回、模型回复、多轮
对话场景，进行数据分析并输出测评结论； 
4. 参与智能客服场景数据集、测评集和测试集的构建，通过分析系统架构及相关方案构建
特定的测试集合； 
5. 探索自动化测试、自动化测评等效率提升方案； 
6. 有通过 Vibe Coding 构建测试用例或自动化测试平台经验。 
职位要求
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能等相关专业； 
2. 3 年以上互联网测试或质量保障相关工作经验，有独立负责某一业务质量测试经验； 
3. 熟悉接口测试、功能测试、自动化测试等基本测试流程，了解测试左移、测试右移概念； 
4. 熟练掌握 Python 等至少一种编程语言，具备一定的数据分析能力，有数据清洗的经验； 
5. 对大模型、智能客服、RAG、Agent 等 AI 应用场景有兴趣或者相关实践经验； 
6. 具备良好的逻辑分析能力、沟通协作能力和问题推动能力； 
7. 【加分项】有 AI 应用评测、数据清洗、知识库效果分析或者自动化平台建设经验。

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