BPO-纠纷处理专员 (租后催收岗)

职位描述

1.电催工作 
（1）负责对逾期案件进行电话催收。
（2）负责对逾期工单进行沟通并回复处理结果。
（3）负责对接跟进现场家访人员走访的进展。
（4）通过合法合规渠道对逾期失联客户进行信修（微信、短信、GPS等）。
2.辅助工作 
（1）负责识别欺诈案件并做预警通知
（2）负责对催收过程中发生客诉进行安抚处理。
（3）负责逾期案件律师函寄送工作。
（4）帮助解答客户的疑难问题。
3.系统优化 
（1）根据业务发展需要负责对业务系统功能优化。
（2）负责对系统优化功能进行测试。
4.团队协作 
完成上级交办其他工作。

任职资格

1.大专以及以上学历，具备金融、信贷等相关领域优先；
2.有相关电催等经验； 

面试信息

工作时间